Qualified Certification
Service Provider

AVVISO ALLA CLIENTELA

Si informano i clienti che usano un token ActalisONE con a bordo una versione di File Protector precedente la v5, che è disponible per il download, nell'area riservata, la versione 5 di File Protector insieme alle istruzioni per l'installazione sul token. Si raccomanda di procedere quanto prima all'aggiornamento poiché le versione precedenti di File Protector non sono più conformi alla normativa vigente.

Contenuti Area Supporto

In questa sezione del sito puoi trovare una vasta gamma di informazioni utili per utilizzare al meglio i nostri servizi.

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• FAQs - Domande frequenti

  In questa sezione trovi le domande poste più di frequente dai nostri clienti e le risposte dei nostri esperti.

  • Aspetti tecnici
  • Primo utilizzo
  • Gestione certificati e smartcard
  • PIN e PUK
  • PEC - Posta Elettronica Certificata
  • Actalis One
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  Aggiornamenti a prodotti Actalis e drivers dei dispositivi

  • Ellips Runtime (ellipsruntime)

    Runtime Java necessario per l'esecuzione degli applet Actalis.
    

    Nota: una volta scaricato il file, per attivare l'installazione fare doppio clic sul file.
    Se il solo doppio-clic sul file non dovesse funzionare, aprire una finestra del "Prompt dei comandi" (dal menu Start di Windows), posizionarsi nella cartella dove il file .jar è stato scaricato e dare il seguente comando:
    java -jar ellipsruntime.jar

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